Términos y Condiciones de Venta

Las presentes condiciones generales de venta constituyen un único documento contractual y contienen la totalidad de las relaciones contractuales entre las partes:

PRODUCTOS

Los productos de Monserrat Almazan, SL se ponen a la venta en el sitio web que estás visitando, en la fecha en que la estás visitando, excepto potenciales inexactitudes puntuales en las existencias.

Las imágenes publicadas no suponen ninguna obligación anexa al presente contrato. No se incurrirá en ningún tipo de responsabilidad en caso de error relacionado con estas. Nos hemos esmerado en la medida de lo posible a que coincidan con la realidad, pero es posible que las limitaciones técnicas para tecnologías informáticas no lo permitan en todos los casos.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Los productos se ofrecen siempre que estén disponibles. Si un producto no está disponible, los usuarios del sitio web serán informados de ello lo antes posible. Esta información podrá:

a) comunicarse a los usuarios del sitio web al momento de realizar su pedido: aparece una ventana que informa que el producto deseado no está disponible temporalmente y, cuando sea posible, la fecha prevista de llegada. Si así lo desean, los usuarios del sitio web podrán continuar con la compra. Al momento que lleguen se les avisará.

b) comunicarse a los usuarios del sitio web después de realizar su pedido. Si por cualquier motivo, ajeno a la voluntad de la empresa, tras la confirmación de su pedido resultase que no hay disponibilidad, se avisaría al usuario por correo electrónico. Los compradores podrán decidir anular el pedido solicitando la devolución de los importes pagados dentro de los treinta (30) días siguientes al cargo correspondiente, o para cambiar el (los) producto (s) disponible (s), enviando una solicitud. Monserrat Almazan, SL no incurrirá en responsabilidad si los productos están agotados o no están disponibles.

Si el pago se hubiera efectuado ya con tarjeta de crédito / débito o TT, el vendedor tomará las medidas que sean necesarias para descontar el precio del (los) producto (s) disponible (s) del importe cargado en la cuenta bancario del comprador.

Los productos pertenecen íntegramente a Monserrat Almazan, SL hasta que ésta reciba el precio total de los mismos. Cualquier irregularidad que pueda surgir a posteriori, generará la obligación del comprador de devolver los productos a Monserrat Almazan, SL con una simple solicitud de los mismos. Los potenciales riesgos, especialmente la pérdida, robo, o deterioro relativos a los productos entregados corren a cuenta del comprador íntegramente.

FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones según el presente contrato, si este incumplimiento está provocado por un hecho constitutivo de fuerza mayor. Se considerarán casos de fuerza mayor los que se ajusten a los criterios fijados por la jurisprudencia de la 2ª Sala Civil del Tribunal Supremo. La Parte que invoque un caso constitutivo de fuerza mayor deberá avisar del mismo a la otra Parte en los cinco días laborables siguientes al día en que este acto se produjera o en el que se manifestara la amenaza del mismo. La Partes convienen que deberán ponerse de acuerdo cuanto antes para determinar el conjunto de las modalidades de ejecución del pedido cuando se encuentren ante un caso de fuerza mayor.

NULIDAD PARCIAL

Si una o varias de las disposiciones de las presentes condiciones generales de venta fueran declaradas nulas o inválidas en virtud de una ley, de un reglamento o de una decisión firme de un órgano judicial, las demás disposiciones seguirán manteniendo plena vigencia y efectos jurídicos.

PRECIO DE PAGO

Los precios de los productos se indican en Euros e incluyen el I.V. A. aplicable al día del pedido. El precio facturado al Comprador es el indicado en la confirmación de pedido transmitida por e-mail para Monserrat Almazan, SL.

MODIFICACIONES EN EL PRECIO

Monserrat Almazan, SL se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del «registro del pedido», aunque con sujeción a la disponibilidad de estos productos. La tarifa en vigor es la indicada en la web, salvo error tipográfico. Todo pago se hará inmediatamente por Internet o transferencia bancaria. El usuario introducirá los datos que le solicite en la plataforma bancaria segura. Estos datos no se almacenarán en ningún caso en Monserrat Almazan, SL. La plataforma bancaria informará a Monserrat Almazan, SL de la validez de la compra. Sólo en el caso de que la venta sea totalmente confirmada Monserrat Almazan, SL dará por efectuada la compra y enviará la mercancía. Monserrat Almazan, SL no conoce los motivos que producen la negativa de la plataforma bancaria.

ENTREGA

Los pedidos pagados mediante tarjeta de crédito se preparan el mismo día o máximo al día siguiente laborable. El tiempo medio de entrega de un pedido es de 2 – 3 días laborables, aplicados a partir del día de la recepción del pedido.

En cualquier caso, los pedidos estaran despachadas como máximo treinta (30) días a contar desde el día siguiente a la validación del pedido por el usuario. Los productos pedidos por un cliente serán entregados en la dirección indicada por él en el formulario de pedido en el apartado «Dirección de entrega». El cliente se compromete a indicar la dirección exacta de su domicilio. Incidencias en la entrega: Monserrat Almazan, SL se exime de toda responsabilidad en caso de retraso en la entrega debido al transportista, así como en caso de pérdida de los productos.

En caso de retraso en la entrega, el cliente debe informar de ello al departamento de atención al cliente de Monserrat Almazan, SL lo antes posible, mediante e-mail dirigido a monserratalmazan@yahoo.es. Después de esto, Monserrat Almazan, SL contactará con el transportista, para que se inicie una investigación. Una investigación puede tardar varios días. Una vez recibido el pedido, el cliente debe verificar que los Productos recibidos están conformes al pedido.

Cualquier defecto en la entrega (productos que faltan y / o productos estropeados) debe ser apuntado por el cliente en el albarán de entrega y notificado al departamento de atención al cliente de Monserrat Almazan, SL lo antes posible, especificándose los productos afectados. Cualquier defecto notificado después de transcurridos siete (7) días del día de la entrega no será aceptado y Monserrat Almazan, SL quedará exenta de toda responsabilidad en relación con el mismo.

DEVOLUCIÓN

El comprador dispone de un plazo de siete (7) días laborables para devolver, corriendo con los gastos, el producto o los productos que haya pedido, si no queda satisfecho. Este plazo corre a partir del día de entrega del pedido. El producto o los productos deberá (n) ser devuelto (s) en su presentación y embalaje originales, junto con el albarán de entrega, a la siguiente dirección:

Monserrat Almazan, SL. Pasaje Andalucía, 7 Local-1, (08014) Barcelona

Monserrat Almazan, SL no acepta ningún paquete a portes debidos. Monserrat Almazan, SL no será responsable en caso de pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en la entrega de un envío, mientras que los riesgos del transporte elegido por el comprador debe asumirlos el mismo. Si se cumplen las condiciones arriba citadas, Monserrat Almazan, SL reembolsará al comprador en el plazo máximo de treinta (30) días las cantidades correspondientes devueltas.

PRODUCTOS NO CONFORMES

Todo producto no conforme, sea para cambiar o para reembolsar, deberá serle devuelto a Monserrat Almazan, SL en el plazo de siete (7) días laborables, en su presentación y embalaje originales y acompañado del albarán de entrega a la siguiente dirección:

Monserrat Almazan, SL. Pasaje Andalucía, 7 Local-1, (08014) Barcelona

Los gastos de envío corren por cuenta de Monserrat Almazan, SL en el caso de que la decisión de devolución sea consecuencia de un error cometido por Monserrat Almazan, SL. A la recepción de un producto o de productos supuestamente no conforme (s), Monserrat Almazan, SL realizará, cuanto antes, un examen del producto (o los productos). Si Monserrat Almazan, SL comprueba el carácter de no conforme del producto (o productos), procederá entonces a cambiar o reembolsar el producto (o productos) defectuoso (s) o que falte (n), y ello en el plazo de treinta (30 ) días.

LÍMITE DE UNIDADES Y IMPORTE DE UN PEDIDO

El límite del importe de pedido y condiciones de cobro, serán las establecidas entre el usuario y su entidad bancaria.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *